الاستبدال والإرجاع
شروط يجب معرفتها قبل الشراء
يمكنكم تقديم طلب استبدال أو إرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
يتحمل المتجر رسوم الإرجاع إذا تم تأكيد الإرجاع أثناء التجربة عند التسليم. بعد الدفع ومغادرة المندوب، يتحمل العميل رسوم أي إرجاع يُطلب ضمن المدة المحددة.
قبل إرسال المنتج، تواصلوا مع الفريق لتأكيد حالة المنتج المطلوبة وعنوان الإرجاع وطريقة معالجة المبلغ. تقديم الطلب لا يعني أن المبلغ قد أُعيد بالفعل.
التواصل بخصوص طلبكم
- اذكروا رقم الطلب والمنتج والمقاس أو اللون المعني.
- وضحوا سبب طلب الاستبدال أو الإرجاع، وأرفقوا صورة إذا كانت تساعد على توضيح المشكلة.
- اطلبوا من الفريق توضيح الخطوات والعنوان والرسوم المطبقة قبل إرسال المنتج.